| | |  |  | Wie empfinden Sie die Neuauflage der MEM im Jahr 2020? Welche Änderungen sind Ihnen aufgefallen? | | Sebastian Huisman: Es ist absolut eine Veränderung. Es ist sehr interessant, die Qualität der Besucher, die wir haben. Wir hatten allein am ersten Tag 60 Leads, was für uns vor allem deshalb interessant ist, weil 60 Leute auf einer Messe in Mexiko-Stadt waren; das ist etwas Neues für uns. Wir können von hoher Qualität sprechen und es könnte ein potenzieller Kunde für unsere Produkte sein. Außerdem gefällt uns die interaktive Art und Weise, wie die Messe dieses Jahr organisiert ist, mit Anbietern wie Felder, der eine Produktionslinie vorstellt. Es ist sehr interessant, deutsche, österreichische und schweizerische Unternehmen hier in Mexiko zu sehen. Auch der deutsche Stand ist sehr interessant. Es gibt viele Unternehmen, mit denen ich Kontakt aufgenommen habe, und ich habe einfach gespürt, dass sich etwas ändert, und für Hettich Mexiko ist es ein sehr großer Stand. |
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| | | Wie ist die Nachfrage nach Ihren Produkten als deutsche Marke in Lateinamerika? Stehen Sie im Wettbewerb mit lokalen Produkten? | | Sebastian Huisman: Ja, ich würde sagen, es ist eher eine indirekte Konkurrenz zu den lokalen Produkten, denn lokale Produkte sind nicht schlecht, aber sie haben nicht unsere Qualität. Außerdem ist unsere Technologie 130 Jahre alt und die Leute verehren und lieben deutsche Produkte, aber es ist immer eine Frage des Preises. Normalerweise müssen wir mit einem österreichischen Unternehmen konkurrieren, das ebenfalls sehr stark ist. Sie haben die gleiche Qualität wie wir und es ist eher so: Wer die höchsten Rabatte bietet, bekommt das Projekt, er bekommt den Kunden! Mexikaner fragen immer noch nach dem Preis, aber wir haben auch lokale mexikanische Kunden. Sie verstehen das Konzept der Qualität und würden niemals von Hettich-Produkten zu anderen Produkten wechseln. | | | | Die Innovation: „AvanTech YOU Schubladensystem“, das Sie auf der Kölner Messe vorgestellt haben. Was sind die Hauptmerkmale und wie nimmt der mexikanische Markt die neue Innovation und Technologie an? | | Sebastian Huisman: Nun, wenn man etwas in Deutschland präsentiert, setzt man es zuerst auf dem größten Markt um und beginnt mit der Umsetzung auf den wichtigsten Märkten. In Mexiko konzentrieren wir uns also, da wir noch eine kleine Tochtergesellschaft sind, auf die Nachfrage des Marktes, auf das, was der Markt sich leisten kann, denn wir haben beispielsweise unsere ArciTech, die andere Schublade, die ebenfalls von sehr guter Qualität und sehr schönem Design ist. Ja, AvanTech YOU ist ein Upgrade, aber wir verkaufen hier immer noch unsere Schubladen im untersten Segment. Im Grunde ist Mexiko aus unserer Sicht noch nicht bereit, AvanTech YOU zu erhalten. Das Upgrade kommt bald, aber zunächst einmal bringen wir die Produkte auf den Markt, von denen wir sehen, dass der lokale mexikanische Markt danach verlangt. | | | | Planen Sie, Workshops zu organisieren, um den Menschen oder Käufern zu erklären, warum sie deutsche Technologie und Hettich in Mexiko brauchen? | | Sebastian Huisman: Das ist definitiv ein Kernargument, aber es ist absolut notwendig, das zu sagen, weil wir aus Deutschland kommen und deutsche Technologie haben. Man muss den Kunden alle Argumente vorlegen und ihnen zeigen, warum der Preisunterschied so groß ist! Im Grunde genommen ist es also eine Arbeit von unten nach oben, sie zu schulen. Die Leute müssen von Anfang an in die Schule gehen. Wenn Sie also einmal am Anfang investieren, werden Ihre Kunden zufrieden sein, und ja, das sind alles unsere Kernargumente. Wir kommen unseren Kunden immer näher, um ihnen alles zu erklären, und deshalb bieten wir für Händler und Kunden viele Schulungen an, damit sie auch diese Art von Argumenten haben und davon überzeugt werden können, warum sie Ihre Küchenprodukte bei uns kaufen sollten! Für unser Scharnier geben wir jahrelange Garantie, dass es keine Probleme geben wird. Wir geben ihnen verschiedene Produkte, damit sie diese verwenden und ihre Erfahrungen mitbringen und mit der Industrieabteilung oder den technischen Managern teilen können, die beispielsweise prüfen, was sich im Scharnier oder in den Hettich-Produkten befindet. Sie können es öffnen, hineinschauen oder alles messen und prüfen, bis die Kunden sagen: „Ja, ich bin überzeugt, weil ich gesehen habe, was drin ist.“ | | | | Nehmen Sie im August an der Tecnomueble teil? | | Sebastian Huisman: Ja, wir haben letztes Jahr auch dort teilgenommen und es war ein großer Erfolg! Dieses Jahr sind wir mit dieser Ausstellung sehr zufrieden und wissen, dass sie nicht dasselbe sein wird wie die von der Deutschen Messe organisierte. Wir werden dort sein, wir werden teilnehmen und auf der Ausstellung neue Produkte zeigen, vielleicht AvantechYou. Wir werden auf der Ausstellung neue Produkte vorstellen und auch unser neues Vertriebskonzept öffentlich machen, sodass im Grunde jeder Mexikaner über unseren Vertriebskanal und all diese innovativen Produkte, die wir anbieten, informiert ist. | | | | | | | | |
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